Totvs Construção - Obras e Projetos - Manutenção de Equipamentos - Erro ao excluir histórico de indicadores de uso atrelado à Ordem de Serviço

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Dúvida
Por que o sistema apresenta mensagem de erro ao tentar excluir um registro do histórico de indicadores de uso e como proceder quando o indicador está associado a uma Ordem de Serviço (OS)?

Ambiente
Totvs Construção - Obras e Projetos - Manutenção de Equipamentos – A partir da versão 12.1.2402

Solução
O impedimento na exclusão ocorre porque o sistema protege a integridade dos dados, bloqueando a eliminação de qualquer indicador de uso que possua vínculo ativo com uma Ordem de Serviço.

Para viabilizar a exclusão do histórico, é obrigatório remover previamente o vínculo entre o indicador e a OS. No entanto, o fluxo para esse desvínculo possui duas particularidades do produto:

• Status da Ordem de Serviço: Se a OS referenciada estiver com o status "Terminado", as opções de modificação ficam bloqueadas. Diante disso, torna-se necessário executar o processo de reinicialização da OS para fazê-la retornar ao status operacional ativo.
   

• Obrigatoriedade do Campo: Caso os parâmetros do módulo definam o indicador como preenchimento obrigatório na OS, o sistema bloqueará a ação de desvincular. É preciso desativar temporariamente essa exigência nas configurações do sistema para concluir a operação e, logo em seguida, reativá-la.

Passos

Para remover o vínculo e conseguir excluir o indicador de uso com sucesso, realize o seguinte procedimento sequencial:

1. Acesse os parâmetros do módulo Manutenção de Equipamentos.

2. Desmarque temporariamente a opção Campo Indicador de Uso na OS é Obrigatório e salve a parametrização.

3. Vá até a visão de Ordens de Serviço, localize e selecione a OS que está amarrada ao indicador.

4. Caso a OS esteja com o status "Terminado", clique no menu superior, navegue até as opções de status e selecione Reiniciar a OS.

5. Com a OS em status ativo, entre no menu Processos da própria Ordem de Serviço e clique na opção Alterar Indicador para desvincular o registro.

6. Conclua o assistente de desvínculo da Ordem de Serviço.

7. Acesse a tela do cadastro do Objeto de Manutenção, entre nos Anexos e selecione o Histórico de Indicadores de Uso.

8. Selecione a leitura desejada e realize a exclusão do registro sem a ocorrência de bloqueios.

9. Retorne aos parâmetros do módulo e marque novamente a opção Campo Indicador de Uso na OS é Obrigatório para reestabelecer as travas de segurança do negócio.