Prezado Cliente,
Os produtos TOTVS estão em constante evolução para acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.
Diante disso, comunicamos que o Serviço Rocket.Chat - Fluig será descontinuado em 30/12/2026.
A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a descontinuação:
Posso continuar utilizando os serviços?
Sim, você poderá continuar utilizando os serviços até o dia 30/12/2026.
Após essa data, os serviços serão descontinuados, e você não contará mais com suporte técnico, atualizações ou acesso ao sistema, que ficará indisponível.
O que vai acontecer com os meus dados?
Para garantir uma transição fácil, nós iremos exportar as suas informações, conforme solicitação, que serão guardadas num arquivo com a extensão .tar.gz.part. Este formato permite segmentar os dados de forma segura, sendo perfeitamente possível extrair todo o seu conteúdo original mais tarde.
Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.
O que vai acontecer após a data da descontinuação?
Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para os serviços descontinuados.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!
Um abraço,
Equipe TOTVS.
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