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RH - Clock In - Solicitar Atestado Técnico e Termo de Responsabilidade do Clock In

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Dúvida
Como solicitar o Atestado Técnico e Termo de Responsabilidade referente ao TOTVS RH Clock In?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH Clock In - Carol Clock In - Todas as versões

Solução
Para solicitar o Atestado Técnico e Termo de Responsabilidade do Clock In, é necessário acessar a Central do Cliente, efetuar o login e depois clicar em Abrir Ticket

Abrirticket.jpg

Depois, selecione a opção Administrativo e Financeiro.

AdmFinanc.png

Na próxima tela, selecione a equipe Administrativo e Financeiro e em Assunto selecione Gestão Contencioso e Obrigações Judiciais. Depois, selecione a opção Atestado Técnico Ponto Eletrônico - Obrigações Judiciais no campo Motivo.

Motivo.jpg

Após terminar o preenchimento, basta clicar em Avançar. Na próxima tela, informe o assunto, descrevendo também o problema ou necessidade e, caso seja necessário, insira os anexos desejados. Também será possível incluir e-mails em cópia para o acompanhamento do ticket. Por fim, clique em Cadastrar novo ticket.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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