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Dúvida
Ao selecionar o atributo "Nome do usuário responsável" em um filtro de dashboard, qual dimensão do modelo de dados é referenciada, considerando que existem relacionamentos estruturados com diferentes cadastros, como Contas e Oportunidades, por exemplo?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Analytics Studio - Todas as versões
Solução
No modelo de dados do GoodData (Analytics Studio), o atributo "Nome do Usuário Responsável" funciona como uma dimensão compartilhada entre diferentes conjuntos de dados.
O comportamento do filtro é determinado dinamicamente pelo contexto do indicador, relatório ou métrica em análise, ativando de forma automática o relacionamento correspondente. O sistema interpreta a origem dos dados que estão sendo apresentados e executa a filtragem diretamente sobre a entidade adequada.
Exemplos
Quando o relatório ou indicador consome dados vindos da tabela de Oportunidades, o filtro é aplicado sobre o usuário responsável pela oportunidade.
Quando o relatório ou indicador consome dados do cadastro de Contas (Clientes), o filtro é aplicado sobre o usuário responsável pela conta.
No dashboard Cliente - Visão 360, a abrangência do filtro se adapta ao indicador selecionado :
a) Para indicadores vinculados ao cliente, o responsável considerado será o usuário responsável do cliente ;
b) Para indicadores baseados em atividades, o responsável considerado será o usuário responsável da respectiva atividade.
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