Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATA010 - Ruptura e Insights nao foi possivel gerar modelo por falta de dados

Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Ocorrência
Ao acessar a Central de IA, na opção Ruptura do cadastro de produto, o sistema exibe a mensagem informando que não há dados disponíveis, ou não foi possível gerar modelo por falta de dados.

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Todas as versões.

Causa 
Falta de atualizações ou dados insuficientes para apresentação dos insights

Solução
A funcionalidade Protheus Insights está disponível e operacional apenas no ambiente de produção. Não configure em ambiente teste.

Os modelos são treinados aos finais de semana, ou seja, se a movimentação ocorrer durante a semana, só será processada na próxima segunda-feira.

Guia para configuração correta dos Insights: https://tdn.totvs.com/x/QzicMg 

1. Verifique se está com o pacote de expedição continuada atualizado: 

• INSIGHTS_EXPEDICAO_CONTINUA: https://tdn.totvs.com/x/eoNHOQ

2. Caso não seja cliente Cloud, nos envie os registros das duas últimas semanas das tabelas:

• Cópia das tabelas I14, I19 e I21 no formato SQLite;
• Cópia da tabelas SX3 (Filtrando os campos das tabelas I14, I19 e I21);
• Cópia da tabela SYS_COMPANY.

4. Nos encaminhe o ID da Central de Diagnósticos:

• How To | Central de Diagnóstico - Como enviar dados ao Suporte? (https://youtu.be/UHiwrwF1smA?si=NuYC2q7CHyXjxJ-6)

 
5. Valide se a data da lib está atualizada em seu ambiente

• LIB_LABEL: https://tdn.totvs.com/x/9YUbCQ

Encaminhe todas essas informações ao suporte padrão, para que possa ser acionado o time correspondente, caso seu ambiente esteja devidamente atualizado.

Saiba mais:

Clique aqui para mais informações sobre a MATA010

Clique aqui e veja mais artigos sobre Cadastros e Configurações no Estoque