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Dúvida
Por que o nome das etapas e de outros campos no Analytics Studio aparecem com uma grafia diferente (sem acentos, pontuações ou caracteres especiais) daquela visualizada diretamente na oportunidade, por exemplo?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Analytics Studio - Todas as versões
Solução
A diferença no nome ocorre porque o Analytics é uma ferramenta multiplataforma e multilíngue. Por padrão, ele realiza uma normalização dos textos, removendo pontuações, acentos e caracteres especiais, para garantir compatibilidade e evitar inconsistências na leitura dos dados.
Por isso, a etapa pode aparecer com uma grafia diferente da visualizada diretamente na oportunidade.
Trata-se de um comportamento padrão da aplicação, não caracterizando erro ou divergência de dados, sendo apenas uma adaptação automática feita pelo Analytics para padronização e performance.
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