Varejo - Moda - FAT - Observação do Pedido XXX/YYY não pode ser alterada, pois o pedido não está em andamento/parcialmente recebido/atendido - PEDFM006

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Ocorrência
No componente PEDFM006 - Manutenção de Observação do Pedido de Venda, ao tentar incluir ou alterar uma observação manual em um Pedido de Venda com a situação Cancelado, o sistema exibe a mensagem:
Observação do pedido XXX/YYY não pode ser alterada, pois o pedido não está em andamento/parcialmente recebido/atendido.



Ambiente
TOTVS Varejo - TOTVS Moda - Faturamento - Todas as versões

Causa 
Esse incidente ocorre, pois o sistema possui restrição para inclusão ou alteração de observações manuais em pedidos que estejam finalizados ou cancelados. Essa regra visa garantir a integridade das informações dos pedidos já encerrados.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Verifique se o status do pedido está como Em Andamento ou Parcialmente Recebido/Atendido.
2. Caso esteja como Cancelado, não será possível editar/incluir novas observações.