Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Catálogo - Pesquisa de produto por código na tabela de preço não retorna resultados

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Dúvida
Por que determinados produtos vinculados a uma tabela de preço não são localizados ao realizar a pesquisa por código?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Catálogo - Todas as versões

Solução
O sistema deixa de retornar resultados na busca caso existam espaços em branco inseridos antes ou após o código numérico no campo de pesquisa. Esse comportamento ocorre comumente quando o código é copiado e colado de outra origem, adicionando um caractere invisível que impede a localização exata do item.

Passos

1. No campo de busca da tabela de preço, insira o código do produto digitando a numeração manualmente.
    

2. Se realizar a ação de copiar e colar, certifique-se de remover qualquer espaço em branco remanescente no início ou no final dos dígitos.
    

3. Como alternativa, efetue a pesquisa utilizando diretamente a descrição do produto.