Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - Web - Configuração - Habilitar o campo legenda nas imagens

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Dúvida
Como habilitar o campo Legenda nas imagens?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - Web - Configuração - Todas as versões

Solução
Para habilitar o campo Legenda no momento da inserção de imagens nos atendimentos, é necessário ativar o parâmetro correspondente nas configurações gerais de atendimento do sistema através de um perfil com permissões de administrador. Veja passo a passo:
 

1. Acesse a aplicação SFA com um perfil de acesso administrador;

2. Navegue até o menu Configuração -> Geral -> Configurar atendimento;

3. Clique no ícone de caneta para editar o registro Padrão que consta em tela;

4. Na nova tela que se abrir, acesse a Aba Configurações Gerais;

5. Marque o check box Solicitar legenda ao adicionar imagens:
 

6. Clique em Gravar para aplicar as alterações.

A partir deste momento, ao adicionar imagens nos atendimentos, o campo Legenda estará disponível para o preenchimento de informações pelo profissional.

Importante!

Recomendamos testar esta configuração primeiramente em seu ambiente de homologação e após os testes necessário replicar para o ambiente de produção.