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Ambientação do Configurador de Cenários Tributários: Servidor não está respondendo / Erro desconhecido - Incompatibilidade de versão

Dúvida
Ao tentar acessar o CCT, é apresentada a mensagem: Servidor não está respondendo

erro RMS.png

Ambiente
Linha RMS - 26.01 ou Superior

Solução
Verificar se todos os pré requisitos estão instalados na máquina conforme a documentação da implantação do Publica Web

https://tdn.totvs.com/display/public/TVSCCLC/Publica+Web


No cenário de incompatibilidade de versão, como identificar o erro no navegador

  1. Acesse a tela de login do sistema.
  2. Clique com o botão direito em qualquer área em branco da página e selecione “Inspecionar”.
  3. No painel que abrir, clique na aba “Console”.
  4. Procure uma mensagem de erro em vermelho relacionada à conexão da API/configurador 

Ao clicar no link, o navegador abrirá uma nova aba mostrando o detalhe do erro do IIS, como o atributo security> <requestFiltering removeServerHeader="true" 

O erro apresentado no IPse deve a requisitos das novas versões e pacotes de atualização do produto que trazem melhorias e requisitos modernos de segurança bi-compatíveis com o IIS 10. (presente no Windows Server 2016 ou superior). Qualquer versão de servidor anterior a essa não reconhece o comando e trava a inicialização da página.


Em outros cenários, após validar todos os pré requisitos, será necessário apagar e republicar o ambiente do Configurador de Cenários Tributários:
 

https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=894388377
 

 

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