RH - TOTVS RH Admissão Digital - AD - O que avaliar Erro ao movimentar a solicitação: [****] NULL (beforeStateEntry#93) – Central de Atendimento TOTVS

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Dúvida
O que avaliar Erro ao movimentar a solicitação: [****] NULL (beforeStateEntry#93)?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH Admissão Digital - Todas as versões

Solução

Acesse o menu em TOTVS Rh Processos Digitais > Tipo de Anexo.
Localize o tipo de anexo que apresenta a falha e selecione a opção Editar.
Localize as parametrizações de leitura automática de imagem (OCR). Se o recurso estiver ativo, certifique-se de preencher e validar corretamente os campos Tipo de Valor, Valor Campo Formulário e %Acerto. Caso estes parâmetros estejam ausentes ou incorretos, o sistema retornará erro no upload.

Adicione os campos, para que a validação ocorra corretamente.

Tipo de Valor: Define a natureza da informação que o sistema deve localizar na imagem, alternando entre parâmetros fixos ou variáveis.

Valor Campo Formulário: Parâmetro dinâmico que varia para cada candidato. O sistema utiliza uma informação já preenchida no formulário (Ex: número do CPF, RG ou CEP) para cruzar com o que está escrito no documento físico. Se os dados não coincidirem, o sistema pode impedir o avanço do candidato.

% Acerto: Este campo atua como o filtro de sensibilidade do motor de reconhecimento, estabelecendo a margem de tolerância aceitável entre o dado lido no documento e o valor de referência esperado.
Caso as configurações de OCR estejam corretas e o erro persista, certifique-se de que o Admissão Digital está na versão mais recente. Se necessário, solicite a atualização do pacote através dos nossos canais de atendimento para corrigir a falha de anexo nulo.

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