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Dúvida
Por qual motivo a tag vLiq e as demais tags de valores calculados como vBC, pAliqAplic e vISSQN não são geradas no XML de envio da NFS-e ou deixaram de constar no documento eletrônico?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha RM) - RM Documentos Eletrônicos - A partir da versão 12.1.2506
Causa
Durante a geração e transmissão da DPS, o sistema RM é responsável por enviar as informações referente ao valor da prestação de serviços estruturadas a partir da tag vServ (Valor monetário do serviço)
O fechamento e o cálculo do grupo de valores que compõem o retorno do documento, incluindo as tags vBC, pAliqAplic, vISSQN e vLiq são realizados diretamente e de forma exclusiva pelo servidor da própria prefeitura/Órgão emissor no XML de retorno.
Como o sistema RM não possui autonomia sobre a composição do arquivo de retorno enviado pelo governo, qualquer ausência ou omissão dessas tags decorre de uma inconsistência ou alteração na validação do próprio Órgão municipal.
Solução
O comportamento de não preencher as tags de valores consolidados (como vLiq) no arquivo de envio é o padrão esperado pelo produto, uma vez que estas informações devem ser devolvidas pelo fisco municipal após o processamento.
Caso o retorno da nota fiscal apresente rejeições apontando que o valor líquido está incorreto ou zerado devido à falta dessas tags, adote a orientação abaixo:
Realizar a abertura de um ticket junto ao time RM Documentos Eletrônicos para receber as orientações de como realizar a coleta dos arquivos de comunicação necessários. Com esses arquivos em mãos, o cliente deverá realizar o contato diretamente com o Órgão responsável (Prefeitura/Provedor) para verificar o motivo da tag não estar sendo devidamente retornada.
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