Tempo aproximado para leitura: 00:06:00 min
Dúvida
Como funciona a atualização do campo Maior Atraso (A1_MATR) no cadastro de clientes? Títulos em aberto, mesmo que vencidos e sem baixa, são considerados no cálculo do maior atraso? O campo A1_MATR representa o maior atraso já registrado em todo o histórico do cliente ou apenas o maior atraso atualmente vigente?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFIN - Todas as releases
Solução
O campo A1_MATR armazena o maior atraso histórico já registrado em todo o histórico do cliente, e não o atraso atualmente vigente. Pagamentos realizados em dia subsequentes não zeram e não diminuem o valor contido neste campo.
Se o maior atraso registrado de um cliente foi de 30 dias e as suas últimas 10 compras foram pagas rigorosamente em dia, o campo continuará exibindo o valor "30". O conteúdo deste campo somente será alterado caso ocorra um novo atraso que seja superior ao recorde anterior (exemplo: 32 dias), passando então a exibir este novo recorde histórico.
A atualização do campo ocorre sob as seguintes regras de negócio:
Títulos em aberto: Enquanto o título vencido não recebe a baixa efetiva, o atraso é considerado pelo sistema como "em andamento".
Consolidação do atraso: O sistema só consolida e atualiza o período de atraso como concluído no cadastro do cliente após a quitação (baixa) do título.
Inadimplência atual: Como o título ainda está em aberto, o sistema ignora estes títulos inadimplentes para fins de histórico no campo A1_MATR. O cálculo do maior atraso exige obrigatoriamente a existência de uma data de quitação efetiva.
Saiba Mais:
0 Comentários