Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - Erro de chave duplicada na tabela NNS ao realizar solicitação de transferência

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Dúvida
Ao realizar uma solicitação de transferência entre filiais por meio da rotina MATA311, o sistema apresenta a seguinte mensagem de erro no banco de dados: "Cannot insert duplicate key row in object 'dbo.NNS010' with unique index 'NNS010_UNQ'."

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Todas as versões.

Solução
O incidente ocorre devido a uma duplicidade ou inconsistência no controle de numeração do License Server para a tabela NNS (Solicitações de Transferência), fazendo com que o sistema tente inserir um registro utilizando um código que já existe no banco de dados. Para corrigir esse cenário, realize os seguintes passos:

• Reinicie os serviços do sistema (Appserver) e o License Server para garantir a correta sincronização e atualização dos contadores.

Saiba mais:

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