Você efetuou login na empresa . Essa empresa não possui atendimento ao suporte técnico do produto liberado.
Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
EQUIPE TOTVS
Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - NFC - Solicitação de compras não aparece na Necessidade de Compras.
A solicitação de compras podem não aparecer na aba Necessidade de Compras no Novo Fluxo de Compras devido ao parâmetro MV_RESTCOM ativo. Para resolver, desative o parâmetro configurando MV_RESTCOM = N, pois com ele ativo, apenas solicitações vinculadas ao Grupo de Compras do solicitante são exibidas.
Tempo aproximado para leitura: 00:03:00 min
Dúvida Solicitação de compras não são exibidas na aba Necessidade de Compras ao acessar o Novo Fluxo de Compras.
Ambiente Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Gestão de Compras - a partir da Release 12.1.2210
Solução Para solucionar o cenário, é necessário desativar o parâmetro MV_RESTCOM, deixando com a configuração abaixo:
MV_RESTCOM = N
Com o parâmetro ativo, somente as solicitações que estão configuradas para o Grupo de Compras do solicitante são demonstradas para utilizar no NFC.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
.
clique aqui.
Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
Por favor realize um novo login
Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
.
clique aqui.
TOTVS
Chat_
Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:
Chat_
Nosso horário de atendimento pelo canal de chat encerrou ou sua conexão foi perdida. Continue seu atendimento pela solicitação criada a partir da conversa encerrada, em "Minhas Solicitações" no portal de clientes. Caso não tenha iniciado uma conversa, você pode abrir uma nova solicitação. Obrigada e até a próxima visita!Insira o resumo da sua solicitação de forma objetiva
0 Comentários