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Ocorrência
No módulo de Gestão de Estoque, Compras e Faturamento os arquivos XML apresentam status de inconsistente após executar o Serviço de Consulta de Arquivos XML mesmo estando a filial devidamente configurada para importar XML's.
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha RM) - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento (NUCLEUS) - RM 12
Causa
O Serviço de Consulta de Arquivos XML (print 01) tem por função validar as parametrizações da filial e os cadastros da base para poder cadastrar o XML na tela de Importação de Arquivo XML - Cadastro XML (print 02).
O status Inconsistente pode ocorrer quando a filial está configurada para traduzir o XML de forma automática (print 03), mas o sistema encontra divergências ou ausência de amarrações cadastrais necessárias para a inserção do movimento. Isso acontece comumente quando não existe um DE/PARA identificado para os dados contidos no arquivo XML em relação ao cadastro do sistema.
Print 01
Print 02
Print 03
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Avalie o log da consulta do Arquivo para verificar a mensagem exata de erro apresentada.
2. Efetue os ajustes cadastrais necessários, como o cadastro do DE/PARA faltantes (produto, unidade, natureza inversa, Cliente/Fornecedor, etc...).
3. Após as correções, selecione o arquivo e utilize o processo Alterar Status do Arquivo para retornar o status para Pendente.
4. Execute novamente o serviço de consulta do arquivo para que o movimento seja inserido através da tradução de XML.
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