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Dúvida
O que fazer quando o Smart View via web fica indisponível e o serviço do Windows SmartView.Agent não inicia?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - RM BI - A partir da 12.1.2302
Solução
Tamanho do banco de dados e expurgo dos logs
No SQL Server, o Smart View configura o arquivo de log de transações do banco de dados com tamanho máximo de 10 GB para evitar o crescimento desordenado e consequente lotação do disco em que o servidor está localizado.
O arquivo de log de transações registra todas as operações de alteração de dados realizadas no banco de dados e cresce continuamente enquanto não houver uma rotina de manutenção ativa. Ao atingir o limite de 10 GB, o SQL Server bloqueará qualquer nova operação de escrita no banco, causando falha imediata em todas as funcionalidades do Smart View incluindo geração de relatórios, autenticação e gerenciamento de recursos. Essa falha pode inclusive causar a queda da aplicação.
Para evitar essa situação, recomendamos a configuração de rotinas automáticas de backup do log de transações do banco de dados do Smart View, Ao realizar o backup, o próprio SQL Server libera o espaço ocupado pelo log antigo permitindo novas operações. Essas rotinas devem ser criadas e agendadas diretamente no servidor de banco de dados em uso, utilizando os mecanismos disponíveis no provedor configurado, SQL Server Agent, no caso do SQL Server padrão.
Importante
É recomendado que a base SQL Server esteja com a Collation configurada como Latin1_General_CI_AS.
Saiba mais
Detalhes sobre configurações de banco de dados para Smart View, acesse Armazenamento de Dados
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