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Dúvida
Ao acessar a rotina de Tipo de Planilha (CNTA230) para inclusão, ocorre o erro " CNA010: SetOrder - Index not found. on CN230ALCMD(CNTA230.PRW) "
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Gestão de Contratos - Todas as versões
Solução
As ocorrências mapeadas deste erro na rotina de Tipos de Planilha (CNTA230) com retorno positivos de solução dos mesmo, normalmente estão relacionados a um ou mais dos pontos abaixo, que orienta-se a verificação e análise no ambiente em que ocorre:
1. A não existência no ambiente em questão, de todos os índices padrões da tabela CNA,
2. A ordem dos campos da tabela CNL conforme o padrão
3. Campo CNL_ALCMED estar com as configurações e ordem corretas na tabela CNL:
Dessa forma orienta-se a realização da checagem dos 3 pontos, (principalmente a existência de todos os índices conforme os padrões da tabela CNA) conforme as imagens padrões enviadas abaixo, visto termos tido retornos positivos da não mais ocorrência após os ajustes realizados:
1. Realizar a verificação nos índices da tabela CNA, se no ambiente em questão existem os índices e se eles estão conforme o padrão da imagem abaixo, e se não existe nenhum índice diferente, onde caso haja divergência orientamos realizar um backup em ambiente de homologação e ajuste para deixar conforme padrão da imagem abaixo:
2. Caso ainda assim persista, verificar o campo CNL_ALCMED que é um campo de ordem fixa obrigatória. Verificar se está conforme padrão, se não realize um ajuste em ambiente de teste com backup para validação.
3. Se ainda persistir, verificar se o campo CNL_ALCMED está conforme ambiente padrão segue telas abaixo:
Saiba Mais:
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