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Dúvida
Como acessar e emitir o relatório ou visão de dados de Atendentes sem agenda utilizando a tecnologia Smart View no módulo SIGATEC?
Ambiente
Prestadores de Serviços - SIGATEC - P12.1.2510
Solução
Foi disponibilizada a nova função TECSV002, que permite identificar atendentes que não possuem agenda configurada através do Smart View. A rotina oferece flexibilidade para a extração de informações em dois formatos: um relatório estático para conferência ou uma Visão de Dados interativa, que permite a manipulação de colunas, aplicação de filtros customizados e exportação direta para Excel.
Passos
No módulo Configurador (SIGACFG), realize a inclusão da função TECSV002 no menu do módulo Gestão de Serviços (SIGATEC).
No módulo Gestão de Serviços (SIGATEC), acesse a nova rotina de Atendentes sem agenda.
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Ao carregar a interface, escolha uma das opções disponíveis:
Relatório: Selecione a opção Em Tela e clique em Enviar. Os parâmetros de filtragem serão solicitados na sequência para a geração do documento.
Visão de Dados: Selecione esta opção para uma análise dinâmica.
Informe os parâmetros de filtro conforme a necessidade da busca e clique em Enviar.
Caso utilize a Visão de Dados, utilize o grid para reorganizar as colunas, agrupar informações por campos específicos ou aplicar filtros rápidos.
Se necessário, utilize o recurso de exportação para gerar um arquivo Excel com os dados apresentados na visão.
Saiba Mais:
DT DSERSGS-20837 - Smart View - Visão Dados Atendentes sem agenda
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