Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGAGCT - Help A410REGFAT ao tentar estornar uma medição

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Dúvida

Ao realizar o o Estorno de uma Medição já encerrada ocorre o help A410REGFAT 

 

Ambiente

Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Gestão de Contratos - Todas as versões

 

Solução

O Help A410REGFAT ocorre caso algum item do Pedido que foi gerado na medição em questão já tenha sido FATURADO, ou possua alguma movimentação, impedindo a exclusão do PV. 

Para que o pedido possa ser excluído a partir do Estorno da Medição encerrada, o pedido não pode ter nota vinculado ou nenhuma movimentação.

Pode-se avaliar através da opção tracker no pedido de venda se possui alguma NF e verificando a possibilidade de excluí-la.  

Verificar também se o pedido possui qualquer outro tipo de movimentação realizada, sendo necessário que ele esteja exatamente como após o encerramento da medição, sem alterações posteriores, para que a medição possa ser estornada.

 

 

Saiba Mais:

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGAFAT - Help A410REGFAT

Artigos Materiais - Gestão de Contratos - (SIGAGCT)

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _