RH - Linha Protheus - TAF - eSocial - Painel esocial - (TAFA552A) - Precondition Required

Dúvida
Ao acessar o painel esocial / Taf do futuro, o sistema apresenta diversas notificações com a mensagem Precondition Required.

Esocial do Futuro - Precondition Required

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - eSocial - TAF eSocial - Painel esocial - (TAFA552A) - Todas as versões


Solução
O incidente acontece por uma falha na comunicação do serviço(s) appserver(s) ou pela inicialização do serviço appserver antes do DBACCESS. Esses erros nos serviços podem ocasionar a mensagem "Carregamento das informações do ambiente".

Passos

1. Acesse o servidor onde o (Protheus) TAF está instalado.

2. Localize e reinicie o serviço do AppServer  ou se tiver Balanceamento (Slaves). Importante subir o Balanciamento na ordem correta, caso possuir. 

3. Acesse a rotina novamente e valide se o erro persiste.

4. Caso o erro continue mesmo após o reinício, é necessário coletar o arquivo console.log localizado na pasta APPSERVER do TAF e enviar para análise do suporte técnico.