RM - Customização - BSO - Portal do Professor - Erro "Página não encontrada" na customização

Dúvida Ao acessar a customização  no Portal do Professor, o sistema apresenta a mensagem de erro indicando que a página não foi encontrada.

Ambiente RM - Customização - BSO - Portal do Professor 

Solução O incidente ocorre devido à falta de configuração no arquivo de parâmetros ou à ausência da pasta da customização no diretório do portal. Para corrigir o acesso, é necessário ajustar as configurações do arquivo JSON e garantir que o instalador aponte para o diretório correto de destino.

Passos

1. Nos servidores Web, acesse o diretório de instalação do portal.

2. Navegue até o caminho de configurações correspondente, como FrameHTML\web\app\Edu\PortalDoProfessor\config.

3. Edite o arquivo config.json.

    

4. Verifique se na configuração existem as marcações patchCustomization e apiServer.

   {
     "apiServer": "http://localhost/FrameHTML/Web/App/Edu/PortalDoProfessor",
     "basePath": "/FrameHTML/Web/App/Edu/PortalDoProfessor",
     "defaultAlias": "CorporeRM",
     "urlCorpore": "",
     "imgBannersLogin": [
       {
         "name": "banner01.jpg"
       },
       {
         "name": "banner02.jpg"
       },
       {
         "name": "banner03.jpg"
       }
     ],
     "patchCustomization": [
       {
         "pathName": "nome da pasta, normalmente é o nome do cliente",
         "remoteName": "portalDoProfessorCustom"
       }
     ]
   }

    

    

5. No local onde estiver indicado localhost, altere preenchendo com o endereço correto do portal.

    

6. Valide se a pasta específica da sua customização existe dentro do caminho FrameHTML\web\app\Edu\PortalDoProfessor\.

    

7. A pasta é definida durante a instalação da customização. Caso não exista, execute o instalador novamente e aponte o diretório de destino correto para que a pasta seja criada.