Hotelaria - Backoffice SaaS - Menu Inicial - Como redefinir a senha de um usuário

Ambiente

• Módulo: Menu Inicial

• Rotina: Usuários

Solução

Para redefinir a senha, siga os passos abaixo:

1. Acesse a tela inicial de login do BackSaaS, clique em "Esqueceu sua senha?";
   
    
    
2. Você será redirecionado para uma nova página. Clique novamente em Esqueceu sua senha? para confirmar o pedido de recuperação;
   
    
3. Informe o e-mail cadastrado para o qual deseja redefinir a senha e clique no botão Enviar Código;
   
    
4. Será enviado um código de autenticação para seu e-mail;
   
    
5. Acesse a caixa de entrada do e-mail informado, localize a mensagem enviada pelo sistema contendo o código de autenticação;
   
   
   Importante: Verifique também a pasta de Spam/Lixo Eletrônico, caso não encontre na entrada principal.
    
6. Copie o código recebido, retorne à página e cole-o (ou digite-o) no campo indicado;
   
                                                       
7. Digite a sua nova senha, respeitando os requisitos mínimos de segurança exibidos na tela e clique em Salvar.
   

Após a mensagem de sucesso, retorne à tela inicial e realize o login utilizando seu e-mail e a nova senha cadastrada.
 

Caso o incidente não tenha sido resolvido, favor entrar em contato por um de nossos canais:

E-mail: suporte.elevegestao@totvs.com.br 

Chat: Acesse a Assistente Virtual no canto inferior esquerdo.