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Dúvida
Por que o sistema RM corta o conteúdo do campo de Informações Complementares e apresenta o restante do texto abaixo dos itens no formulário DANFE, mesmo havendo espaço disponível e o limite de caracteres do XML não ter sido atingido?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - Todas as versões
Solução
O comportamento de quebra de texto no relatório DANFE padrão é definido pela estrutura do ERP para garantir que o layout oficial da SEFAZ seja respeitado, evitando que o texto ultrapasse as delimitações do quadro do relatório em diferentes formatos de impressão.
De acordo com o Manual de Orientação do Contribuinte (MOC 7.0), quando há insuficiência de espaço no quadro de "Informações Complementares", a impressão deve ser continuada no verso, na folha seguinte ou no quadro "Dados dos Produtos/Serviços". O sistema RM adota a prática de levar a continuidade da informação para o campo de informações do produto (abaixo dos itens) sempre que os limites de linhas ou colunas do layout são atingidos.
Os limites fixados para o relatório padrão são:
Modo Retrato: Até 8 linhas de texto, com 55 colunas (posições) por linha.
Modo Paisagem: Até 6 linhas de texto, com 83 colunas (posições) por linha.
Obs.: Mesmo que o campo infCpl no XML comporte até 5.000 caracteres, a exibição no DANFE está sujeita a essas limitações físicas do layout do relatório. Caso o cliente deseje alterar essa disposição ou aumentar o espaço do campo, deverá realizar uma customização do relatório (RM Reports), uma vez que ajustes de layout não são cobertos pelo suporte padrão.
Fonte
Nota Fiscal Eletrônica
MOC 7.0 – Anexo II, Manual de Especificações Técnicas do DANFE e Código de Barras
https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=f%20NhsSn3/5M=
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