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Dúvida
Ao enviar o evento , é retornado a mensagem:Grupo 'Informacoes de desconto do emprestimo em folha' deve ser preenchido
Ambiente
TOTVS RH - (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - Todas as versões
Causa
O erro ocorre quando existe no XML S-1200/S-2299 alguma rubrica com natureza 9253 (Empréstimos eConsignado - desconto) porém não foi gerado no XML as informações complementares do empréstimo em folha (tag descFolha).
Isso ocorre, geralmente, em duas situações:
- Quando a modalidade do empréstimo não está corretamente preenchida no cadastro;
- Ou quando, a verba de provisão de crédito de férias ou em outra verba foi utilizada indevidamente a natureza de rubrica 9253.
Como consequência, a tag descFolha não é gerada no XML, ocasionando a inconsistência.
Solução:
Gere o relatório do S-1200 ou S-2299 e localize a verba que possui natureza 9253
RH - Linha Protheus - GPE - eSocial - S-1200 - Como gerar relatório de conferência do evento S-1200 no módulo GPE
RH - Linha Protheus - GPE - eSocial - S-2299 - Como gerar o relatório de conferencia do evento S-2299
Cenário 1 :
As informações de empréstimo ecosnignado não foram cadastradas corretamente na rotina de valores futuros:
Para solucionar valide a documentação e realize o recalculo após correção: RH - Linha Protheus - GPE - eSocial - Como gerar valores referente ao eConsignado nos eventos de remuneração
Cenário 2:
As verbas de provisionamento ou outra verba possui natureza 9253 incorretamente.
Exemplo de configuração incorreta:
Para solucionar ajuste a natureza das verbas , conforme documentação e gere o evento novamente:
RH - Linha Protheus - GPE - Como cadastrar as verbas de Provisionamento nas Férias e Adiantamento referente ao eConsignado (Programa Crédito do Trabalhador)
Cenário 3:
A verba de desconto econsignado foi incluída manualmente na folha, rescisão ou férias
Quando a verba é incluída manualmente ao invés de ser gerada pela rotina de valores futuros , as informações complementares na tag descFolha não é levada automaticamente.
Outro ponto importante é que o desconto econsignado deve ser realizado somente em folha ou rescisão , nas férias deve ser levado as verbas de provisionamento.
Para solucionar é necessário realizar a geração da informação corretamente pela rotina de valores futuros e calcular novamente a folha ou rescisão.
RH - Linha Protheus - GPE - eSocial - Como gerar valores referente ao eConsignado nos eventos de remuneração
Caso a folha já esteja fechada e não seja possível o recalculo , de forma paliativa, será necessário editar o evento no TAF e incluir as informações complementares manualmente:
Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo:
MOS - Manual de Orientação eSocial
Perguntas Frequentes site eSocial
eSocial | Protheus - Entregas Legais
Agenda de Eventos Tira-Dúvidas / Responde [Suporte Padrão]
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