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Dúvida
Como realizar a atualização de NSU e tratar transações rejeitadas na conciliação de cartões POS?
Ambiente
Cross Segmento - Consinco - Financeiro - Operador Financeiro - Todas as versões
Solução
Para realizar a atualização de NSU e tratamento das transações POS, siga os passos abaixo:
1. Importação do arquivo de POS
Acesse o caminho:
Operador Financeiro > Transações > Baixa/Conciliação de Títulos de Cartão > Baixa/Conciliação Automática de Títulos de Cartão
Clique no botão de Importação
Localize e selecione o arquivo de POS
Confirme a importação:
📌 Após a importação, clique em Atualizar para que o sistema realize a conciliação automática
2. Entendimento das transações rejeitadas
As transações que não forem conciliadas automaticamente ficarão com status REJEITADAS
Isso ocorre quando há divergência nas seguintes informações:
Data de movimento
Código da rede
Bandeira
Número da parcela
Valor total
NSU (zero ou nulo)
⚠️ Atenção:
Se o NSU estiver incorreto ou preenchido com o código de autorização, a conciliação não será realizada automaticamente.
3. Atualização de NSU
Acesse:
Operador Financeiro > Transações > Baixa/Conciliação de Títulos de Cartão > Atualização NSU para título de Cartão POS
Utilize os filtros necessários para localizar as transações
Analise as transações rejeitadas
Realize o vínculo correto da transação (opção Vincular/Alterar Transação):
4. Tratamento das rejeições
Para cada transação rejeitada:
Utilize a opção:
Vincular/Alterar Transação → para corrigir e conciliar manualmente
Ou, caso não seja necessário tratar:
Ignorar Linha → ignora apenas uma transação
Ignorar todas as linhas rejeitadas → ignora em lote
📌 Transações ignoradas não serão mais consideradas na conciliação
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