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Dúvida
Como solucionar o erro de algum registro "xxxxxxxx' não integrado?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Folha de Pagamento - Todas as versões
Solução
Quando é realizada a integração do RM com outros sistemas de backoffice, como Protheus ou TOTVS Moda, pode ocorrer o erro informando que determinado registro “XXXXXX não integrado”.
Esse tipo de erro pode estar relacionado a diversos cadastros compartilhados entre os sistemas, como:
- Conta contábil (débito/crédito)
- Classe de valor
- Item contábil
- Centro de custos
- Natureza financeira
- Fornecedores
- Função
- Seção
- Outros
De forma geral, esse erro indica que o registro em questão não possui o vínculo de integração (DE/PARA) devidamente configurado. Ou seja, o sistema não consegue identificar a correspondência entre a coligada e o registro no RM com o respectivo grupo de empresa, filial ou cadastro no outro sistema (Protheus ou TOTVS Moda).
Vale destacar que o escopo da integração é garantir a sincronização dos cadastros de backoffice entre os sistemas envolvidos. Portanto, para que a integração funcione corretamente, é indispensável que todos os registros estejam previamente mapeados por meio do DE/PARA.
Escopo da integração RM x TOTVS Moda
Escopo da integração RM x Protheus
Correção
Acesse o sistema responsável pelo envio do registro que apresentou o erro “Não integrado”, após validar se ele faz parte do escopo da integração.
Em seguida, realize uma pequena alteração no cadastro, como, por exemplo, na descrição do item, e salve. Essa ação força o reenvio do registro, permitindo que a integração ocorra corretamente entre os sistemas e que o DE/PARA seja criado automaticamente.
No exemplo citado, a “Classe de Valor 5 não integrada” foi corrigida após a edição de sua descrição. Com isso, o registro foi reenviado ao RM e o vínculo (DE/PARA) foi criado com sucesso.
Seguindo esse mesmo princípio, para qualquer item que apresente erro de “não integrado”, basta acessar o sistema de origem e:
- editar alguma informação do cadastro para forçar o reenvio, ou
- executar uma carga de dados (quando aplicável), garantindo que o adapter envie novamente as informações.
Essas ações permitem que o vínculo entre os sistemas seja estabelecido corretamente, eliminando o erro na integração.
Se o erro persistir, acesse Integração | EAI 2.0 | De/Para e valide se o vínculo foi criado corretamente, conferindo coligada, empresa/filial e possíveis inconsistências ou duplicidades.
Caso identifique problemas, ajuste o DE/PARA existente ou exclua-o para que seja recriado automaticamente no próximo reenvio do cadastro, garantindo a consistência das informações e a resolução do erro.
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