Tempo aproximado para leitura: 00:01:59 min
Dúvida
Por que alguns contratos aparecem nos relatórios de validação, mas não são exibidos na tela de contratos?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Gesplan) – Portal Gesplan - Todas as versões
Solução
Esse comportamento ocorre quando o relatório está considerando contratos com status diferentes de Andamento, como:
- Contratos encerrados;
- Contratos com status Novo.
Por padrão, o relatório traz os contratos independentemente do status, o que gera divergência em relação à tela de contratos, que exibe apenas contratos ativos (Andamento).
Como ajustar
Para alinhar as informações entre o relatório e a tela dos contratos, siga os passos abaixo:
- Acesse os filtros do relatório;
- Localize o campo Situação do contrato;
- Selecione a opção em andamento;
- Reprocesse o relatório e valide os dados apresentados.
Após esse ajuste, apenas os contratos ativos serão exibidos, eliminando a divergência.
Observação sobre o filtro
Em alguns relatórios, o filtro Situação do contrato já está disponível nos Parâmetros Gerais;
Caso não esteja visível, é possível incluí-lo manualmente no relatório;
Ao incluir o filtro, ele será aplicado a todos os dados apresentados no dashboard.
Não é necessário excluir contratos na validação — o correto é ajustar os filtros para refletir o cenário desejado.
Para que o relatório exiba a coluna Situação do contrato, é necessário habilitar essa opção nas configurações do widget:
- Acesse o menu de opções (três pontos);
- Selecione Editar dados;
- Inclua o campo nas opções de linhas do relatório.
0 Comentários