RH - RM - PTO - "Não existem funcionários que atendam a seleção" na geração do Relatório Espelho do Cartão

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Ocorrência

Ao tentar gerar o relatório de Espelho do Cartão de Ponto para o funcionário, apresenta a mensagem de aviso  "Não existem funcionários que atendam a seleção", impossibilitando a emissão do relatório.

Ambiente

RH - RH (Linha RM) - TOTVS Automação de Ponto - Todas as versões
 

Causa

O incidente ocorre devido à ausência de informações obrigatórias nos históricos do funcionário ou inconsistência nas datas de vigência desses históricos em relação ao período de geração do relatório. O que impede que o relatório seja gerado.

Solução

1. No módulo Automação de Ponto, acesse Cadastros | Funcionários, selecione a chapa que apresenta o incidente;

2. Acesse em Anexos | Históricos e verifique os históricos de Situação, Seção, Função e Utilização do Cartão de Ponto;

   

3. Certifique-se de que existe um registro de histórico válido para o período em que se deseja gerar o espelho do ponto;

4. Caso algum histórico esteja vazio ou com datas divergentes, realize o preenchimento correto das informações;

5. Se o funcionário encontra-se de férias ou afastado em todo período verifique na geração do relatório passo 2 se o parâmetro 'Funcionário de férias/afastado em todo período' está marcado:

   

6. Caso o funcionário não utilize o cartão de ponto, verifique na geração do relatório passo 3 se o parâmetro 'Imprimir funcionários que não utilizam cartão de ponto' está marcado:

   

   7. Após a devida atualização, realize a geração do relatório.

    

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