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Dúvida
Ao tentar realizar uma simulação de cenário, após aplicar o filtro por Centro de Custo, o sistema apresenta a mensagem informativa: “Nenhum colaborador encontrado para os filtros selecionados”, impedindo o avanço do processo.
Ambiente
TOTVS RH ORÇAMENTO - Todas as versões
Solução
O incidente ocorre porque, ao aplicar o filtro de Centro de Custo, o sistema realiza a busca baseando-se exclusivamente nos centros de custos vinculados diretamente ao cadastro de pessoas no ERP. Se o colaborador não possuir o centro de custo informado em seu histórico ou cadastro base, ou se houver divergência entre a estrutura orçamentária e a estrutura organizacional do ERP, o sistema não retornará registros.
Passos
Acesse o módulo onde é realizado o cadastro de pessoas/funcionários.
Localize o colaborador que deveria ser listado na simulação.
Verifique se o código do Centro de Custo informado no filtro da simulação é exatamente o mesmo que consta no cadastro ou histórico de alocação do colaborador.
Certifique-se de que o centro de custo esteja ativo e dentro do período de validade para a simulação desejada.
Após validar e, se necessário, corrigir a informação no cadastro do ERP, realize uma nova tentativa de filtro na simulação de cenário.
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