Ao transferir dados pelo aplicativo Meu Coletor de Dados, as informações ficam armazenadas na memória interna do dispositivo usado, sem integração imediata com o Protheus. Por isso, outro dispositivo não consegue visualizar coletas pendentes. Para que isso ocorra, seria necessária uma melhoria na Central Colaborativa para integrar o banco de dados do Protheus às coletas pendentes. Sugestões podem ser feitas na Central Colaborativa TOTVS.
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Dúvida
Ao realizar a rotina de transferência no aplicativo Meu Coletor de Dados utilizando um dispositivo (exemplo: Tablet A com o usuário X), os dados da coleta não são exibidos ao acessar o aplicativo em um segundo dispositivo (exemplo: Tablet B com o usuário Y) para dar continuidade ao processo?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Automação e Coleta de Dados - Todas as versões.
Solução
Ao realizar a transferência pelo aplicativo Meu Coletor de Dados, as informações ficam armazenadas no Storage, que é o espaço interno (memória) do celular.
Em seguida, será direcionado para a tela de coleta, onde você poderá entregar todos os produtos preenchidos ou excluir algum item que não deseja realizar a entrega.
Ao selecionar o produto e clicar em Entregar, será aberta a tela de entrega, onde será informado o armazém destino, o endereço e a quantidade do produto.
Até esse momento, não houve nenhuma integração com o Protheus. Todas as informações estão armazenadas apenas na memória do celular em que se está realizando a transferência. Por esse motivo, outro celular não consegue visualizar as coletas pendentes.
Ao clicar em Confirmar, será atualizado a transferência no Protheus, caso o dispositivo estiver online.
Para que outro dispositivo possa visualizar as coletas pendentes, seria necessário uma melhoria na Central Colaborativa no APP Meu Coletor para haver uma integração com o banco de dados do Protheus das coletas pendentes. Como isso não ocorre, a visualização é feita somente no celular em que foi realizada a coleta.
A situação reportada nessa solicitação trata-se de uma sugestão de melhoria no produto e deve ser incluída na Central Colaborativa TOTVS, localizada em nosso Portal do Cliente. É um espaço que você poderá sugerir melhorias, acompanhar a evolução das solicitações já realizadas, comentar, seguir, votar em sugestões feitas por outros clientes e muito mais!
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