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Ocorrência
Ao enviar uma nota fiscal, nota de serviço ou outro documento fiscal emitido pelo Logix ocorre uma mensagem de erro: Incompatibilidade de versão na biblioteca Java da NF-e.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) - Versão 12
Causa
Esta mensagem:
Pode ocorrer quando a biblioteca nfeletronica,jar estiver desatualizada ou estar com alguma questão relacionada com a definição das variáveis de ambiente do sistema operacional ou do script de inicialização do appserver do Logix de modo que o Logix não consegue acessar essa biblioteca para realizar a impressão dos PDF - Portable Document Format que ela gera. Esta mensagem também pode acontecer se o JAVA do servidor do appserver do Logix estiver desatualizado.
Solução
Para verificar a definição da biblioteca nas variáveis de ambiente ou atualizar a biblioteca, verifique as informações do artigo: Cross Segmentos - Linha Logix - NFE - Atualizar biblioteca nfeletronica para geração do DANFE.
Para atualização do JAVA, será necessário verificar internamente com seu departamento de TI - Tecnologia da Informação, pois será necessário acesso aos servidores e conhecimento do processo.
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