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Hotelaria - Front Office - VHF - Erro ao encerrar conta "Too long identifier (> 255)"



Dúvida
Como corrigir o incidente ao encerrar as contas, quando apresentado o erro
Erro ao processar o registro da reserva. [FireDAC][Phys]-323. Too long identifier (> 255)


Ambiente
Front Office - VHF

Solução

Necessário analisar os campos de Observações da Conta, caso o texto ultrapasse a quantidade de 255 caracteres, o erro é apresentado, devido a atualização do registro, o campo é analisado e inserido novamente, com isso o erro da quantidade é apresentado.

Analisar o campos Observação de contas associadas nas Reservas;

Localizar a conta da reserva acessando o menu Manutenção de Contas "Menu: Contas > Manutenção de Contas", opção Procurar, no filtro indicar o numero da reserva ou a designação da conta, caso seja uma conta avulsa;


Feito isso, acessar o campo "Observação", analisar se o mesmo está com informações maiores que 255 caracteres, necessário apagar e deixar somente até o limite permitido.

 

Após realizar o ajuste no campo, confirmar e seguir para o encerramento da conta, na tela de Operação de Caixa.

Caso mesmo assim não seja possível, necessário entrar em contato com suporte, para análise.

Consulte nosso portal do cliente
https://tdn.totvs.com/display/public/CMNET/Portal+do+Cliente

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