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Dúvida
Por que o sistema gera um novo título de IR (Imposto de Renda) durante o processo de compensação de contas a receber (FINA330), mesmo quando o imposto já foi retido e gerado no momento da emissão do título original?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões
Solução
Este comportamento ocorre devido a uma alteração cadastral no registro do Cliente após a emissão do título principal, mas antes da realização da compensação.
Se no momento da inclusão do título de receita o cliente estava configurado para reter o IR na Emissão, o sistema gera o título de imposto imediatamente. Caso o cadastro do cliente seja alterado posteriormente para que a retenção ocorra na Baixa (ou vice-versa), o motor de cálculo de impostos identificará a divergência durante a rotina de Compensação (CP). Como a compensação é interpretada pelo sistema como um movimento de baixa, ele processará a regra vigente no cadastro do cliente no momento da execução, resultando em uma nova retenção indevida ou duplicada.
Para garantir a integridade dos dados, a configuração de retenção de impostos no cadastro de clientes não deve ser alterada enquanto houver títulos em aberto que utilizem regras distintas.
Passos
Acesse o módulo Financeiro (SIGAFIN);
Vá em Atualizações > Cadastros > Clientes (MATA030);
Localize o cliente envolvido e clique em Alterar;
Verifique na aba Fiscais (ou conforme o dicionário de dados local) os campos de configuração de retenção de impostos (Ex: IRRF na Baixa);
Certifique-se de que a configuração está condizente com a regra de negócio aplicada no momento da emissão dos títulos que serão compensados;
Caso a alteração tenha sido feita por erro, reverta o parâmetro para o estado original antes de processar a compensação no Contas a Receber (FINA330).
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