RH - TOTVS RH Admissão Digital - AD - Existe a possibilidade de transferir várias solicitações através da movimentação em bloco para um único usuário responsável

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Dúvida
Existe a possibilidade de transferir várias solicitações através da movimentação em bloco para um único usuário responsável?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH Admissão Digital - Todas as versões

Solução
Funcionalidade disponível apenas quando há segregação de grupo por usuário

A funcionalidade de transferência em bloco de solicitações, por padrão do produto, permite apenas a reatribuição das solicitações para o grupo responsável pela etapa atual. Esse recurso é utilizado principalmente em situações em que um usuário assume duas ou mais solicitações e, posteriormente, precisa devolvê-las ao grupo responsável.

Exemplo:

Considere a etapa “Validar Documentos Enviados”, que é atribuída exclusivamente ao grupo TODOS-TODOS-RH (ou seja, apenas membros desse grupo possuem visibilidade da etapa).

Em um cenário excepcional, um administrador assume manualmente duas solicitações (001 e 002), tornando-se responsável por elas. Após o atendimento, é necessário devolvê-las ao grupo responsável pela etapa — neste caso, o grupo TODOS-TODOS-RH, e não a um usuário específico.

O sistema já reconhece automaticamente que, para essa etapa, o grupo responsável é o TODOS-TODOS-RH, e realiza a devolução da responsabilidade para esse grupo.

No entanto, se o usuário já pertencer ao grupo de destino (por exemplo, TODOS-TODOS-DIADMISSAO), a movimentação em bloco não será realizada, pois o sistema entende que as solicitações já estão atribuídas ao grupo correto.

Esse é o comportamento padrão do Admissão Digital, respeitando as regras de movimentação em bloco definidas pela plataforma Fluig.

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