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Dúvida
Como excluir pedidos SFA de origem Android?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - Android - Consulta - Todas as versões
Solução
Para excluir um pedido SFA de origem Android, será necessário constar com a situação "Não Finalizado" e seguir o passo a passo:
1. Acesse a aplicação SFA Android;
2. Acesse o módulo Consulta:
3. Clique em Histórico de vendas (Pedidos):
4. Na parte superior da tela, clique na Lupa, será aberto uma nova tela, no campo N.º pedido, inserir o número do pedido que deseja excluir e clique em Pesquisar:
5. Na parte inferior e ao lado direito da tela possui três pontos, faça um clique:
6. Após clicar nos três pontos, será aberto um pop-up onde possui a opção Remover, após clicar em remover clique em Sim para confirmar a exclusão do pedido. Logo, o pedido foi deletado do ambiente Android, realize uma sincronização para excluir o pedido em ambiente Web.
Atenção!
Recomendamos testar esta configuração primeiramente em seu ambiente de homologação e após os testes necessário, replicar para o ambiente de produção.
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