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Hotelaria - Front Office - VHF - Como criar uma reserva individual

Dúvida
Como criar uma Reserva individual no módulo Front Office - VHF

Ambiente
Front Office - VHF - Reservas

Solução 

Acesse o menu: Reservas > Individual ou o atalho

 

Seleção de Período e UH: Localize a Unidade Habitacional (UH) desejada, clique sobre a data de início da reserva e arraste o mouse até a data de saída.
Acompanhantes: Informe a quantidade de adultos e crianças para o cálculo correto da pensão/diária

Definição do Cliente (Particular ou Empresa): * Se a reserva for para um hóspede particular, selecione o plano de tarifa na lista apresentada.

  • Se for para uma Empresa ou Agência, pesquise e selecione o cadastro do cliente para que o sistema carregue automaticamente os acordos tarifários vinculados.

O sistema validará se a tarifa está aberta ou se possui restrições de período, caso contrário o mesmo poderá alterar a tarifa na

Hospede: Na tela Hospede, preencha os campos obrigatórios:

  • Hóspede: Sobrenome e Nome.

  • Estatísticos: Informe a Origem e o Segmento da reserva.

Informações: Preencha os campos obrigatórios:

  • Documentos: O documento que se responsabilizará pela reserva. Os tipos de documento são cadastrados em Cadastros - Reserva - Documento.
  • Gtda(Opcional): Esse campo caso a reserva garanta No-show. Caso esteja marcado, a reserva ficará com o status de confirmada até um dia após a data indicada no campo Chegada. Caso não esteja marcado, a reserva se manterá com o status de confirmada somente até o dia indicado no campo Chegada.
  • Confirmação: esse campo caso a reserva garanta No-show. Caso esteja marcado, a reserva ficará com o status de confirmada até um dia após a data indicada no campo Chegada. Caso não esteja marcado, a reserva se manterá com o status de confirmada somente até o dia indicado no campo Chegada.

Painel Orçamento:

Nesse painel, você consulta ou recalcula o orçamento da reserva.
Nas linhas relacionadas a cada um dos dias da reserva, é exibido na 1ª coluna o desenho de um lápis. Sua finalidade é de exibir uma tela dedicada às Alterações Programadas, onde são indicadas alterações diversas dentro de uma reserva. Essas alterações poderão ser programadas para um único dia da reserva, como para um período desta. 

Para a exibição das informações deste painel, deverão ser preenchidos os dados obrigatórios da reserva, a saber: período (data de chegada e data de partida), tipo de UH (ocupado e usado) e quantidade de adultos ou crianças.

Após o preenchimento das informações necessárias, deverá ser clicado no sinal de soma (+) existente no painel de orçamento, para que sejam atualizadas e exibidas suas informações.

Obs.: Quando o painel está aberto, o sinal de soma (+) é substituído pelo sinal de subtração (-). Se clicarmos no sinal de subtração (-), o painel será fechado, permitindo a visualização das informações posicionadas abaixo deste, caso necessário.

Agora sim, será possível o acesso ao Painel de Orçamento para a consulta de seus valores.

Para manter as Alterações feitas no painel orçamento, a flag "Manter Alterações manuais", deve permanecer marcada.

Finalização: Clique em Confirmar. O sistema exibirá a "Situação da Reserva" e o número do Voucher/Reserva gerado.

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