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Ocorrência
Ao acessar a rotina de Taxas de Indexadores ou Conversão de moedas, identificado que as taxas não foram atualizadas. Considerando o dia 19/03/2026 como exemplo para o CDI, a última taxa deveria estar 18/03/2026.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Gesplan) - Operações Financeiras - Todas as versões
Causa
Esse incidente pode ocorrer por alguma instabilidade na atualização que ocorre todas as noites no sistema Gesplan.
Solução
Para solucionar essa ocorrência de maneira paliativa, realize os seguintes passos:
1. Acesse a opção Sobre do sistema através do ícone do usuário no canto superior direito e ao lado de Taxas Atualizadas ou de Taxas Desatualizadas, dê duplo clique;
Ao fazer isso, o sistema irá alterar para Atualizando Taxas e deve ser aguardado até voltar a ficar como Taxas Atualizadas automaticamente.
Outra opção para forçar a atualização das taxas, é através do endereço do Gesplan no navegador da internet.
1.1 Ao final do endereço principal do Gesplan em seu ambiente, adicione /consumeTaxOnly e pressione Enter.
A página irá ficar carregando até que sejam atualizadas todas as taxas existentes no ambiente e ao final irá apresentar apenas uma mensagem true. A partir desse momento poderão ser conferidas novamente as taxas e recalculados os contratos desejados.
Importante
Como exemplo demonstrei o endereço do ambiente utilizado pela maioria dos clientes apps.gesplan.com.br, mas em seu ambiente pode ser diferente.
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