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Ocorrência
Não importa o movimento no Acerto do Operador.
Ambiente
Varejo - Supermercados - Tesouraria- Todas as versões
Causa
Duas situações para esse incidente ocorrer são:
Ausência de abertura e fechamento de turno ou Ausência de fechamento de turno
Solução
Para identificar a causa, realize os seguintes passos:
1. Realize a importação do arquivo Query View disponibilizado ao final deste artigo, conforme orientações detalhadas no artigo KCS correspondente (clique aqui para acessar);
2. Após a importação da Query View no Administrador de Consultas, acesse o caminho: Módulo Tesouraria> Ferramentas > Consultas (Query View);
3. Na tela da consulta, preencha a Empresa, PDV e a data que está realizando a importação e clique sobre o botão Executar;
Resultado 1 - Não trouxe nenhum informação
Passo 4 - Abrir chamado para o Supermercados PDV informando que os turnos não foram gerados
Resultado 2 - Trouxe apenas abertura de turno 4(exemplo), faltando o fechamento
Passo 4 - Seguir o KCS: Varejo - Supermercados - Supervisor - Como importar movimento na tesouraria que não tenha o evento de fechamento gerado pelo PDV Consinco
Resultado 3 - Trouxe abertura e fechamento de turnos corretamente
Passo 4 -
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