Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - FINA677 - Lentidão no momento de abertura do anexo da prestação de contas

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Dúvida
Lentidão no momento de abertura do anexo da prestação de contas.

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões


Solução
Foi disponibilizada uma implementação no AppServer que permite selecionar o tamanho do buffer enviado do servidor (AppServer) para o cliente (SmartClient). Para utilizar este recurso, atualize o AppServer para a versão 20.3.2.17 ou superior e realize a configuração do tamanho do pacote.

Passos
Existem duas possibilidades para aplicar essa configuração, dependendo do impacto desejado na aplicação:

Atualize o seu AppServer para a versão 20.3.2.17 ou superior.

Escolha uma das opções de configuração abaixo:

Opção A: Alteração pontual (Menor impacto geral)
Aplicada diretamente na função que está realizando o envio do arquivo. Para isso, utilize a função CpyS2T informando o tamanho desejado em bytes no quinto parâmetro:
CpyS2T( [1], [2], [3], [4], [tamanho do buffer enviado em bytes] )

Opção B: Alteração genérica (Maior impacto, aplica-se a todos os envios)
Aplicada de forma global através do arquivo de configuração do AppServer.
Acesse o arquivo appserver.ini e adicione as seguintes chaves abaixo da seção [GENERAL]:

[GENERAL]
; tamanho do buffer em bytes (Exemplo de valor: 524288)
FileCopyOne=524288
; Opcionalmente, apenas para depuração, ative o log de performance de envio:
FileCopyOneDebug=1

Observações Importantes:

O tamanho padrão do buffer é de 12 Kb (12288 bytes). O novo tamanho configurado deve ser validado, pois o ajuste ideal pode variar de acordo com o cenário da sua rede.

O tamanho do buffer interfere diretamente no consumo: quanto maior o buffer, maior a memória alocada e mais rápida a transferência. Contudo, buffers muito altos podem gerar falhas dependendo das limitações da sua infraestrutura de rede.

Se o seu ambiente for hospedado no TCLOUD, abra um ticket diretamente para a equipe de Cloud solicitando as alterações no arquivo appserver.ini.

Caso a lentidão persista após essas configurações, abra um ticket direcionado à equipe de Tecnologia e Framework para apoio na análise.

Saiba mais:

Download do AppServer: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=#000006/368/TFAPP/

Documentação da função CpyS2T: https://tdn.totvs.com/display/tec/CpyS2T

Documentação da chave FileCopyOne: https://tdn.totvs.com/display/tec/FileCopyOne

Documentação da chave FileCopyOneDebug: https://tdn.totvs.com/display/tec/FileCopyOneDebug