Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. Políticas e Procedimentos
  3. Template KCS
Central do Cliente

MP - SIGALOJA/SIGAFRT - Para PIX customizado cupom é impresso com forma de pagamento Outros


Ocorrência
Para PIX customizado cupom é impresso com forma de pagamento Outros

Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA/TOTVS PDV - Aplicável a partir da versão 12.1.24

Causa 
Necessário utilizar o PIX Estático e alterar cadastro de Admin Financeira.

Solução
1. Via Controle de Lojas, acesse o cadastro de Admin Financeira
2. Campo AE_TIPO na Admin Financeira deve ser igual a PE
3. O Campo AE_CDPGSF deve conter o código correspondente PE

Após conclusão de cadastro realize uma venda com a forma de pagamento PIX Estático e selecione a Admin Financeira correspondente.

 

 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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