Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Distribuição
  3. Linha Winthor
  4. PDV Supermercados
Central do Cliente

PDV - SUP - Falha na forma de pagamento - Forma de pagamento DINHEIRO não foi encontrada

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

 

Ocorrência
Falha na forma de pagamento - Forma de pagamento DINHEIRO não foi encontrada.

 

Ambiente

TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - PDV - Supermercados -  A partir da versão 30

 

Causa
Geralmente a forma de pagamento em questão está desativada no Monitor de PDVs.

 

Solução

1. No Monitor de PDVs, navegue até Cadastros >Formas de Pagamento > Formas de pagamento por impressoras;

2. Nesse caso ative a forma de pagamento em questão, no caso dinheiro e depois adiciona no número da finalizadora o mesmo número que a forma de pagamento foi cadastrada na rotina 2039. 


 3. Salve as configurações e depois pode operar o PDV normalmente.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?