Cross Segmentos - TOTVS Transmite - Como gerar e enviar o log do console do navegador para o suporte?

Dúvida

Como gerar e enviar o log do console do navegador para o suporte?

Ambiente

TOTVS Transmite a partir da release 1.0.0

Solução

1. Neste teste será coletado o console do navegador durante a configuração de NF-e Recebidas, porém o procedimento se aplica a qualquer processo realizado no Transmite. Primeiramente o usuário deverá acessar a plataforma através do link: https://transmite.totvs.app/

2. Navegue pelas opções do Transmite e selecione a desejada. Neste exemplo, será selecionada uma empresa cadastrada.

3. Neste passo vamos selecionar a opção desejada sem finalizar o processo.

4. Com a opção pronta para execução, pressione a tecla F12 para abrir o 'Console' do navegador. Na aba Network (Rede), limpe o histórico de registros, caso exista. Em seguida, finalize o processo (ex.: Configurar).

Após a execução, exporte o arquivo HAR gerado e anexe no ticket para análise do suporte.