Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGACTB - CTBA940 - Aba "Gerenciar" não encontra registro de concilições

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Dúvida
Ao acessar a rotina Conciliador Backoffice (CTBA940) e entrar na aba "Gerenciar", as conciliações não aparecem na tela. Isso impede que o usuário realize ações, como remover um número de match


Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Contabilidade Gerencial (SIGACTB) - a partiri da versão 12.1.2210


Solução
Na aba "Gerenciar", são apresentadas as informações referentes às conciliações já realizadas. Caso não tenha sido feita nenhuma conciliação, o sistema não demonstrará informações. 

Importante: A tela não carrega todas as informações de uma única vez. É necessário comandar o sistema para buscar o restante dos dados.

Passos

1. Acesse a rotina Conciliador Backoffice e vá para a tela de Gerenciar.

   

    

2. Desloque a página até o final da tela para que o sistema amplie a pesquisa dos registros exibidos na tela.
   
   

3. Aguarde o sistema carregar todas as conciliações realizadas.
    

   

   
   Dessa forma, ao realizar filtros para localizar a conciliação, o sistema irá buscar apenas os registros que estão apresentados em tela.

    

Saiba Mais
CTBA940 - Gerenciar
CTBA940 - Conciliador BackOffice.
CTBA940 - Setup