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Cross Segmento – Backoffice (Linha Protheus) – SIGAEST – Está zerando a quantidade na segunda UM quando não há fator de conversão


time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:13 min

Ocorrencia
Ao informar manualmente a quantidade na Primeira Unidade de Medida (1ª UM) e, em seguida, preencher a Segunda Unidade de Medida (2ª UM), o sistema zera automaticamente a quantidade anteriormente digitada.

O comportamento ocorre da seguinte forma:

  • Quando o produto não possui fator de conversão cadastrado, ao preencher a 2ª UM, o sistema preenche automaticamente com 0 o campo da 1ª UM.

  • Da mesma forma, ao preencher a 1ª UM, o sistema preenche automaticamente com 0 o campo da 2ª UM.
     

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Todas as versões.
 

Causa

O sistema realizava tentativa de conversão entre unidades de medida mesmo quando o produto não possuía fator de conversão informado, resultando na anulação da quantidade digitada na outra unidade.


Solução
O programa foi ajustado para não efetuar a conversão de unidade de medida quando o produto não possuir fator de conversão cadastrado.

A partir da aplicação da correção:

  • As quantidades informadas na 1ª UM e na 2ª UM permanecerão conforme digitadas pelo usuário.

  • Não ocorrerá mais o preenchimento automático com valor zero.

Pacote de Atualização

Aplicar o pacote correspondente à sua versão:

Documentação da Solicitação

Para mais detalhes técnicos, acesse a documentação oficial:

https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=1042925471

Saiba mais:

Clique aqui e veja mais artigos sobre Cadastros e Configurações Gerais no Estoque

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