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Dúvida
Ao processar a rotina de Geração de Arquivo de Cobrança (Remessa) no módulo Financeiro, o sistema Protheus apresenta a mensagem de Help NOBCOBORD.
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS SIGAFIN - Todas as versões
Solução
Este bloqueio ocorre quando o sistema identifica que o borderô selecionado para o processamento está atrelado a uma combinação de Banco, Agência e Conta diferente daquela que está sendo informada para a geração do arquivo.
O Protheus executa uma validação padrão para garantir a integridade da remessa bancária. Ele cruza as informações preenchidas pelo usuário com os dados efetivos do título no banco de dados. O Help será acionado nas seguintes situações:
Inconsistência de Cadastro Básico: A chave formada pelo "Banco + Agência + Conta" parametrizada na tela de geração do arquivo difere da chave real gravada no registro do borderô (campos
EA_PORTADO,EA_AGEDEPeEA_NUMCONda tabelaSEA).Bloqueio por Customização (Ponto de Entrada): Caso exista o Ponto de Entrada
F150BBCOcompilado no seu ambiente e a lógica interna dele retorne falso (.F.), o sistema automaticamente acionará o Help, mesmo que os dados do banco pareçam corretos.
Para sanar a ocorrência do Help NOBCOBORD, siga estas etapas:
Confirme se o Banco, Agência e Conta informados correspondem rigorosamente aos dados do(s) borderô(s) que você deseja transmitir.
Verifique o conteúdo dos campos de Portador (
EA_PORTADO), Agência (EA_AGEDEP) e Conta (EA_NUMCON). O conteúdo dessa trinca precisa ser idêntico ao informado nos parâmetros da remessa.Peça para verificarem o Ponto de Entrada
F150BBCO. Se esta customização existir e estiver retornando o valor lógico falso (.F.) para o título ou lote em questão, o sistema interpretará como um bloqueio manual e emitirá o Help. A regra do código customizado precisará ser ajustada para retornar.T.nas condições aceitas pela empresa.
Saiba mais:
F150BBCO - Valida o banco utilizado para geração do arquivo
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