O artigo explica que a mensagem "Existem outros operadores em andamento nesta operação, a quantidade informada finaliza o saldo da operação" ocorre quando diferentes operadores registram a mesma quantidade na mesma OP. A solução é desconectar o operador duplicado pela rotina Monitor RF no Protheus.
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Dúvida
Como corrigir a mensagem "Existem outros operadores em andamento nesta operação, a quantidade informada finaliza o saldo da operação" que apresenta no apontamento de produção modelo II (ACDV025)?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Automação e Coleta de Dados - Todas as versões.
Causa
Em qual momento ocorre essa mensagem:
Essa mensagem ocorre, quando você usa operadores diferentes, logado na mesma OP informando a mesma quantidade para apontamento da produção que deseja apontar.
Exemplo:
Operador: 001
Operação: 01
Transação: 02 (Produção)
Com esses mesmos dados, acesso o emulador com outro operador (exemplo 002).
Recurso: 001
Quantidade : 4,00
A mensagem será apresentada.
Solução
Como solução para esse cenário, é possível acessar a rotina Monitor RF(CBMONRF) no Protheus e monitorar os usuários logados na rotina de apontamento de produção modelo II (ACDV025), verificar qual operador está logado usando a mesma OP e a mesma quantidade.
Através do Monitor RF(CBMONRF) é possível desconectar um dos operadores, para dar andamento na finalização dessa OP, ou mesmo identificar a causa da mensagem.
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