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Dúvida
Como realizar o cadastro de novos contratos quando é exibida a mensagem de licenças excedidas?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Gesplan) - Portal Gesplan - Todas as versões
Solução
Antes de incluir novos contratos, verifique a existência de registros com status Novo, pois podem estar consumindo as licenças disponíveis. Esse status normalmente indica cadastros iniciados e não finalizados.
Segue o passo a passo:
1. Acesse a tela da operação que deseja validar, para identificar se há contratos com status Novo;
2. Clique em Configuração de Visualização;
3. Em Situação do Contrato, selecione Novo e clique em Aplicar;
4. Caso existam contratos nessa situação, será necessário avaliá-los e proceder com a exclusão ou com a alteração do status para Encerrado, a fim de liberar as licenças para novos cadastros.
Importante
Esta orientação aplica-se aos contratos dos módulos de Operações Financeiras e Arrendamentos. Caso identificada a necessidade, é possível recorrer à contratação de licenças adicionais.
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