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Dúvida
Como configurar o CRM para cálculo dos novos impostos IBS e CBS?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Vendas - Todas as versões
Solução
O TOTVS CRM foi atualizado para atender às mudanças da Reforma Tributária no Brasil, passando a suportar os novos impostos calculados pelos ERPs TOTVS (Datasul e Protheus), como CBS e IBS.
As principais atualizações incluem:
Exibição dos novos tributos na tela de Ordem de Venda
Inclusão de novas tags para modelos de documentos
Expansão das APIs de integração
Suporte ao DIF via API Sales Taxes do Protheus
Simplificação da configuração de cálculo de impostos
A seção Impostos que devem ser calculados foi removida da tela de configuração. Agora, o sistema sempre exibirá os impostos retornados pelo ERP, evitando configurações confusas e garantindo transparência total
Na seleção de ERP, a opção antiga do Protheus (plugin WSSIM3G) foi descontinuada, e foram adicionadas as opções Datasul e Protheus (API Sales Taxes), refletindo as APIs mais recentes e preparadas para a reforma
Com isso, o CRM passa a atuar como um espelho fiel das informações fiscais do ERP, garantindo conformidade com a nova legislação e evitando inconsistências. O principal benefício é oferecer segurança e continuidade operacional aos clientes, mantendo o cálculo e a visualização dos tributos de forma clara em todo o ciclo de vendas.
Atenção!
Alguns requisitos importantes para prosseguir com a configuração:
Utilizar a integração de cálculo de impostos com um ERP TOTVS (Protheus ou Datasul) que já esteja atualizado para suportar a Reforma Tributária.
Ter acesso ao menu Vendas> Configurações > Cálculo de Impostos para ajustar a versão da API do ERP.
1. Para ajustar a Configuração do ERP: Acesse Vendas > Configurações > Configurações da ordem de venda > Impostos:
2. No campo ERP, certifique-se de que a opção selecionada corresponde à API atualizada do seu sistema (ex: Datasul ou Protheus (API SalesTaxes)):
3. Se houver autenticação, parametrize os acessos:
4. Salve a configuração:
5. Ao criar ou editar uma Ordem de Venda e adicionar itens, clique no ícone de impostos no cabeçalho ou no item:
6. O tooltip que será exibido agora listará, além dos impostos tradicionais, os novos tributos da reforma (CBS, IBS UF, IBS Mun e DIF ) com os valores calculados pelo seu ERP:
Importante!
Os impostos são calculados no ERP e apenas apresentados no TOVS CRM, para que sejam exibidos os novos tributos, os mesmos devem estar parametrizados corretamente no ERP.
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