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Descontinuação das rotinas MATC051 e ACDV170 do TOTVS Backoffice Protheus

Prezado Cliente,

Os produtos TOTVS estão em constante evolução para acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.

Diante disso, comunicamos que as rotinas MATC051 e ACDV170 do TOTVS Backoffice Protheus serão descontinuadas em 31 de Agosto de 2026.

A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a descontinuação.

Posso continuar utilizando as rotinas MATC051 e ACDV170?

Você poderá continuar utilizando as rotinas até 31/08/26, mas após a data da descontinuação, você não contará mais com os serviços de suporte técnico e correções e as rotinas serão removidas do menu.

O que vai acontecer com os meus dados?

Seus dados continuarão disponíveis no banco de dados já utilizado. 

Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.

O que vai acontecer após a data da descontinuação?

Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!

Um abraço,

Equipe TOTVS.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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